Operação eficiente com liberdade total em integrações

Lado Têxtil reduz despesas e otimiza sua operação com integrações e confiabilidade da e-com.plus.

A migração para a e-com.plus permitiu à Lado Têxtil otimizar custos em escala, integrar rapidamente as melhores opções de intermediadores de pagamento e operadores logísticos para sua operação, e consolidar uma plataforma confiável, impulsionando a performance e a escalabilidade das lojas Lado Rosa e Lado Fit.

A Lado Indústria Têxtil é uma confecção baseada em Gaspar-SC, que tem dois e-commerces com venda direta ao consumidor (D2C) a Lado Rosa e Lado Fit. Fundada em 2014, a Lado Rosa deu seus primeiros passos prestando serviços de confecção para grandes empresas pelo Brasil e, com o tempo, lançou sua própria linha de produtos de casa e decoração para serem distribuídos através do e-commerce próprio. Já em 2021, nasceu a Lado Fit, expandindo o alcance da Lado Têxtil para o universo da moda fitness feminina.

Ambas as marcas possuem uma legião de consumidores, somando milhões de seguidores nas redes sociais e realizando dezenas de milhares de pedidos todos os meses.

Desafio

A empresa enfrentava limitações significativas com a antiga plataforma de e-commerce, que restringia o uso de serviços de pagamento, frete e outras soluções, obrigando o uso das próprias ferramentas da plataforma. Para uma operação de grande escala como a da Lado Têxtil, isso resultava em custos elevados.

Além disso, a falta de flexibilidade nas APIs impedia integrações com sistemas de gestão (ERP), operadores logísticos alternativos e outras ferramentas essenciais — impactando diretamente a margem de lucro e dificultando os planos de expansão tecnológica com soluções mais modernas e eficientes.

A operação ainda sofria com problemas pontuais não resolvidos por muito tempo, como inconsistências no XML do Google Merchant Center, que prejudicavam a visibilidade dos produtos nos anúncios.

Solução

Em busca de alta performance com liberdade operacional, a Lado Têxtil escolheu a e-com.plus para migrar seus e-commerces. A plataforma, que é API-first, permite acesso total aos dados e não impõe limitações sobre quais ferramentas ou serviços a loja pode utilizar.

Com isso, a empresa conseguiu integrar seus meios de pagamento, operadores logísticos e ERP preferenciais — muitos dos quais já estavam prontos para uso — além de conectar ferramentas de marketing como o edrone, essenciais para suas estratégias.

Mesmo com a complexidade da migração — que envolveu a troca de gateways de pagamento, operadores logísticos, ERP e o lançamento de duas frentes de loja — o processo foi concluído em apenas um mês, um feito impressionante para e-commerces desse porte. A equipe da e-com.plus trabalhou lado a lado com a Lado Têxtil, oferecendo suporte hands-on e garantindo uma transição ágil e eficiente.

Depoimento do cliente

Resultados

A migração para a e-com.plus trouxe melhorias imediatas e significativas para a operação da Lado Têxtil:

Redução de custos operacionais

A liberdade para escolher serviços de pagamento e frete, negociando diretamente com diversos fornecedores e aproveitando o alto volume de pedidos, garantiu condições extremamente competitivas. Isso reduziu os custos e aumentou a margem de lucro do dia para a noite.

Aumento na performance e usabilidade

Os sites passaram a oferecer carregamento mais rápido e uma experiência de navegação otimizada, o que impactou positivamente nas taxas de conversão.

Correção no Google Merchant Center

As falhas no XML foram corrigidas, resultando em melhor desempenho dos anúncios no Google Shopping.

Checkout ultrarrápido

A velocidade do checkout se destacou como um diferencial competitivo — funcionando perfeitamente mesmo em redes móveis 4G no exterior.

Esses resultados não só melhoraram a experiência dos clientes, como também posicionaram a Lado Têxtil para crescer de forma sustentável, com uma infraestrutura tecnológica eficiente e pronta para atender qualquer nova demanda.